6.71 Maatwerk dienstverlening 18+

Tot dit taakveld behoort individuele ondersteuning aan inwoners die zelfstandig wonen en die daarvoor een toekenningsbeschikking (indicatie) hebben ontvangen van de gemeente: Wmo-begeleiding (individueel en dagbesteding), huishoudelijke ondersteuning, respijtzorg ten behoeve van mantelzorgers, individueel vervoer en curatieve schuldhulpverlening. Het omvat zowel de voorzieningen in natura als de persoonsgebonden budgetten (PGB's).

Wat hebben wij daarvoor gedaan?

De gemeente heeft in 2022 circa 3.600 hulpvragen (meldingen) ontvangen voor inwoners in het kader van de Wmo. Dit mondde uit in circa 3.300 aanvragen. Door het oppakken van de hulpvragen en door de samenwerking met welzijnspartijen, ondersteunt de gemeente haar inwoners in hun behoefte zolang mogelijk thuis te wonen. Aanvullend zijn de volgende punten opgepakt voor de inkoop en organisatie van Wmo-ondersteuning:

Voor de inkoop van de Wmo-ondersteuning werkt de gemeente regionaal samen op inkoop en contractmanagement van Wmo-begeleiding (H6). In 2022 zijn voorbereidingen getroffen voor de nieuwe aanbestedingsprocedure 2023 voor de inkoop van begeleiding. Ook is opnieuw de GGD voor 2023 en 2024 gecontracteerd voor het houden van toezicht op de kwaliteit van Wmo-voorzieningen.

Er zijn gesprekken gevoerd over het ontschotten van de verschillende vormen van dagbesteding. Deze lopen door in 2023.  

Voor Huishoudelijke Ondersteuning is de gemeente momenteel nog steeds in afwachting van een  wetswijziging waarin resultaatgericht beschikken een plek krijgt in de Wmo. De verordening en beleidsregels zijn daarom nog niet aangepast. In 2022 maakten circa 2.300 inwoners gebruik van Huishoudelijke Ondersteuning.

Het beleidsplan schuldhulpverlening 2021-2024 is uitgevoerd. De ambitie uit dit beleidsplan is dat meer inwoners (duurzaam) schuldenvrij zijn. Een boeggolf aan financiële hulpvragen naar aanleiding van de coronacrisis is in 2022 uitgebleven. Voor de inwoners die toch in een schuldsituatie terechtkwamen, regelde de gemeente curatieve schuldhulpverlening. Het doel van het curatieve schuldhulpverleningstraject is het duurzaam oplossen van de schuldsituatie van de inwoner. In 2022 hebben ongeveer 130 inwoners zich aangemeld voor schuldhulpverlening.

Wat heeft het gekost?

De lasten betreffen met name kosten voor huishoudelijke ondersteuning, begeleiding (in groepsverband en individueel) en curatieve schuldhulpverlening.
De baten betreffen de inkomensafhankelijke eigen bijdragen die cliënten betalen bij het afnemen van Wmo-diensten.